Indholdsfortegnelse

• Hvorfor Vælge Vores Platform
• Spilleautomater og Spiludvalg
• Bonusser og Tilbud
• Betalingsmetoder og Betalinger
• Mobil Gaming Oplevelse
• Kundesupport og Hjælp

Hvorledes Vælge Vores Site

Igennem TuffPuff sætter vi spillernes sikkerhed og entertainment over alt øvrigt. Vor platform opererer med en gyldig spillelicens fra spillemyndigheden (denne svenske spillemyndighed), som garanterer fair spil og klare vilkår for ethvert vores brugere. Via flere end 2500 spiltitler fra etablerede udbydere som NetEnt Gaming, Microgaming og PlaynGO GO, leverer vi en af markedets mest omfattende samlinger.

Vores mission er at levere en ubesværet spilleoplevelse, hvor danske spillere kan nyde deres foretrukne spil uden unødvendige komplikationer. Vi bruger kontinuerligt i avanceret infrastruktur for med henblik på at sikre hurtige responstider, stabil performance og maksimal sikkerhed gennem 256-bit SSL-kryptering.

Vores Kerneværdier

• Transparent kommunikation omkring bonusbetingelser og udbetalingsregler
• Kontrolleret spil med funktioner til selvblokering og indskudsgrænser
• Rask kontoverificering typisk indenfor 24 timer
• Kontinuerlige sikkerhedsaudits fra eksterne tredjepartsorganisationer
• Specialiseret VIP-program med personlige accountmanagere

Slotspil og Spilkatalog

Vores spilleautomater udgør rygraden i vores udbud med over atten hundrede forskellige titler. Fra klassiske frugtmaskiner indtil progressive jackpot-slots som byder på præmiepuljer på adskillige millioner kroner, favner vi alle ønsker. Anerkendte titler som Starburst, Gonzo’s Quest samt Mega Moolah er naturligvis tilgængelige, men vi tilføjer ligeledes ugentligt nye udgivelser for at bevare kataloget friskt.

Spilkategori
Mængde Titler
Kendte Udbydere
Middelværdi RTP

Spilleautomater	1.850+	NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil	96.2%
Bordspil	180+	Evolution Gaming, Playtech	98.5%
Live- Casino	120 plus	Evolution Gaming Gaming, Ezugi	97.8%
Jackpot-spil	45 plus	Microgaming, Red Tiger Gaming Tiger	94.7%

Levende Casino Fordele

Vor live casino-sektion udgør det tætteste, spilleren kommer på en autentisk casino-atmosfære fra hjemmet. Via professionelle dealere, adskillige kameravinkler og interaktive chatfunktioner skaber vi en social faktor, der tit mangler i konventionelle online spil. Vi tilbyder varianter som Lightning Roulette, Infinite Blackjack Blackjack og Dream Catcher Catcher med indsatsbeløb fra 5 kr. til halvtreds tusind kr. per hånd.

Bonuser og Kampagner

Platformen har udviklet vores bonussystem, der belønner både nye og loyale spillere. Vores velkomstpakke inkluderer en matchbonus på helt op til 5.000 kr. plus to hundrede gratis spins spredt over de første tre indskud. Samtlige bonusser kommer indeholder klare gennemspilningskrav af 35x bonusbeløbet, som ligger under branchemiddelværdien på 40-50x.

Bonustype
Værdi
Gennemspilningskrav
Varighed

Velkomstbonus	100% op til 5000 kr.	35x	30 dages dage
Ugentligt Reload	Halvtreds procent op til 1.500 kr.	30x	7 dage
Tilbagebetaling Torsdag	Ti procent op til et tusind kr.	5x	14 dages dage
Eksklusive VIP Weekend Boost	Varierende efter niveau	25x	3 dages dage

Betalingsmuligheder og Transaktioner

Vi understøtter et stort udvalg af betalingsløsninger, der er benyttede blandt danske kunder. Dankort, MobilePay betalinger og Trustly repræsenterer de mest benyttede metoder, med øjeblikkelige indskud og raske udbetalinger. Middel udbetalingstid er 6 til 24 timer for e-tegnebøger og en til tre bankdage for banktransaktioner.

Understøttede Betalingsmetoder

• Danske kreditkort med øjeblikkelig ekspedition og 0 gebyrer
• Mobile Pay med maksimum indsatser på femten tusind kr. per betaling
• Trustly betalinger Pay N Play løsning for registrering plus indbetaling på under 30 sekunder
• Visa kort og Mastercard kredit-/debetkort accepteret globalt
• Neteller tegnebog og Skrill elektroniske tegnebøger med bonuspoint-accumulation
• Bankoverfører til større beløb over 50.000 kr.

Mobil Gaming Oplevelse

Over 68% af vores spillere tilgår casinoet via mobile enheder, hvilket har styret vores udviklingsprioriteringer. Denne responsive webdesign adapterer sig automatisk jævnfør forskellige skærmstørrelser uafhængigt af behov for app. Samtlige funktioner fra computer-versionen – inklusive live chat, kontoindstillinger samt betalingsmuligheder – er fuldt tilgængelige via mobil.

Tekniske Specifikationer

Systemet er optimeret til iOS 12 og højere og Android 8.0 og højere operativsystemer. Casinoet anvender HTML5-teknologi, der eliminerer behovet omkring Flash og garanterer kompatibilitet med moderne browsere som Safari browseren, Chrome og Firefox. Gennemsnitlig indlæsningstid for spiltitler er under 2 sekunder på 4G, og vi understøtter både portræt- plus landskabstilstand.

Kundesupport og Assistance

Platformens kundeserviceteam er tilgængeligt døgnet rundt døgnet rundt gennem live chat, elektronisk post og telefon. Skandinavisktalende supportmedarbejdere er til din rådighed mellem klokken ni og kl 01:00, mens internationale assistance dækker resten af resterende timer. Gennemsnitligt responstid på live- chat er under 90 sekunder, samt e-mail-forespørgsler besvares normalt indenfor fire timer.

Casinoet har også skabt et omfattende FAQ-afsnit med over hundrede halvtreds artikler, der behandler almindelige spørgsmål vedrørende kontoverifikation, bonusaktivering, teknologiske problemer og kontrolleret spil. For komplekse forespørgsler vedrørende store udbetalinger eller juridiske spørgsmål tilbyder casinoet planlagte telefonopkald igennem seniormedarbejdere.